江苏省姑苏市高新区仔细对照习调查江苏时着重的“江苏必须在保证和改进民生、推进社会管理现代化上走在前列”严重要求，推进各镇（大街）在改进服务细节上用力，在提高服务水平上用情，在立异服务行动上刻苦，让大众有更多取得感、幸福感。

  坚持“细”处着眼，优化服务环境。高新区浒墅关经开区树立便民服务“绿色专窗”，，施行“免排队”“优先办”“耐性办”等服务，保证就事晓畅；完善无障碍通道、卫生间、停车位等基础设施，树立“爱心专座”，供给应急医药箱等便当用品，发明安全、晓畅、快捷的就事环境；打造“24小时政务服务自助区”，为居民供给全时段服务。

  坚持“小”处着手，提高服务温度。狮山横塘大街聚集大众“急难愁盼”，完善大街、社区、小区三位一体联动系统，创立“芝兰花香”帮办代理特征服务品牌，组成“帮办代理、事项协办、批阅主干”服务部队，经过专人代理、并联批阅、紧缩资料、容缺受理、限时办结等办法，供给全方位、全事项、全时段暖心服务。到现在，已累计展开各类服务6619次。

  坚持“实”处着力，提高服务效能。枫桥大街打造政务服务“枫驿站”，把服务窗口搬至企业门口，在姑苏国家环保高新技术产业园设站点，树立园区服务管家、帮办代理专员、重点企业联络员三支服务部队，为园区200余户公司能够供给方针咨询、绿色批阅等服务；立异施行“赤色合伙人”作业机制，整合职业商会、政府部门等各类服务资源，为更多企业送去服务。（写稿人：丁梦晓）